Logística de paquetería
impulsada por una potente plataforma
Acompaña el recorrido del cliente desde el checkout hasta la devolución. Mejora la calidad y aumenta la eficiencia en la distribución multicanal.
Con la confianza de más de 4000 empresas
Plataforma en la nube todo en uno
Conéctate fácilmente a nuestra plataforma a través de nuestra Shipcloud API y obtén acceso a servicios que respaldan procesos de envío y devoluciones centrados en el cliente, inteligentes y rentables.
Checkout más inteligente.
Mejores opciones de entrega.
Convierte tu checkout en una ventaja competitiva con opciones de entrega flexibles y centradas en el cliente, impulsadas por Shipcloud.
Ofrece a tus clientes la libertad de elegir entre múltiples transportistas directamente en el checkout. Activa opciones claras de entrega como estándar, exprés y entrega en horario nocturno, permitiendo que los clientes seleccionen el nivel de servicio que mejor se adapte a su agenda. Más opciones significan menos carritos abandonados y mayor satisfacción del cliente.
Con nuestro buscador PUDO integrado, los clientes pueden seleccionar fácilmente un punto de recogida o entrega cercano para mayor comodidad. La búsqueda de ubicaciones en tiempo real garantiza disponibilidad actualizada y una experiencia de checkout fluida.
Entregas más fiables
Trabajamos contigo para seleccionar el transportista más adecuado en cada envío. Entregas más rápidas y fiables.
Menores costes de envío
Aprovecha una amplia red de transportistas y potentes integraciones IT.
Clientes más satisfechos
Mejora la experiencia del cliente con un proceso de compra fluido y devoluciones sencillas.
Envíos sin esfuerzo.
Control total.
Gestiona todos tus envíos fácilmente desde la plataforma Shipcloud o intégrala sin complicaciones en tus propios sistemas con nuestra potente Shipcloud API.
Ya sea que envíes directamente desde nuestra interfaz o automatices completamente a través de tu ERP, WMS o sistema de tienda, Shipcloud se adapta perfectamente a tu flujo de trabajo actual.
Implementa reglas de envío inteligentes para optimizar tus procesos. Selecciona automáticamente transportistas según destino, peso, dimensiones, nivel de servicio u otros criterios personalizados. Reduce decisiones manuales, minimiza errores y aumenta la eficiencia en toda tu operación.
Crea etiquetas de envío al instante, incluso con altos volúmenes. Nuestra plataforma está diseñada para escalar, permitiendo una generación de etiquetas rápida y fiable, así como impresión automatizada para respaldar picos de demanda y negocios en crecimiento.
Tracking con tu marca.
Comunicación proactiva.
Mantén a tus clientes informados y en control con la app de comunicación y el panel de seguimiento de Shipcloud.
Configura notificaciones de seguimiento automatizadas y personalizadas con tu marca a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp para informar proactivamente a los clientes sobre el estado de su envío. Desde la confirmación de envío hasta las actualizaciones de entrega, tú controlas el mensaje, el momento y la imagen de marca. Ofrece una experiencia de cliente coherente mientras reduces las consultas de “¿dónde está mi pedido?”.
Nuestra app de comunicación te permite adaptar las notificaciones a la identidad de tu marca y al recorrido del cliente, convirtiendo el seguimiento en una extensión de tu experiencia de comercio electrónico.
Al mismo tiempo, tu equipo de atención al cliente dispone de visibilidad total a través del panel de seguimiento de envíos de Shipcloud. Accede al estado de los envíos en tiempo real, a las actualizaciones de los transportistas y a la información de entrega en una única vista centralizada. Sin cambiar entre portales de transportistas. Sin puntos ciegos.
Devoluciones sencillas.
Clientes más satisfechos.
Convierte las devoluciones en una parte eficiente y generadora de valor de tu proceso logístico con Shipcloud.
Ofrece una gestión de devoluciones sencilla a través de tu portal de devoluciones totalmente personalizado con tu marca o integra el proceso directamente en tus propios sistemas mediante nuestra flexible Return API. Proporciona una experiencia fluida y centrada en el cliente, manteniendo al mismo tiempo el control operativo total.
Implementa reglas de automatización inteligentes para optimizar tu proceso de envíos de devoluciones. Selecciona automáticamente transportistas, define métodos de devolución y gestiona flujos de trabajo según la región, el tipo de producto o la lógica de negocio. Reduce la gestión manual y aumenta la eficiencia.
Ofrece a tus clientes opciones de devolución flexibles, incluidas devoluciones gratuitas o de pago, con la posibilidad de reembolso o crédito en tienda. Fomenta cambios y compras repetidas mientras gestionas estratégicamente los costes de devolución.
Con nuestra aplicación Receive & Grade, tu equipo de almacén puede procesar, inspeccionar y clasificar los artículos devueltos de forma eficiente desde una interfaz centralizada. Reduce los tiempos de gestión, obtén mejores insights sobre los motivos de devolución y recupera valor más rápidamente.
Onboarding sencillo
Nuestro equipo de onboarding te ayuda a empezar de forma rápida y sin complicaciones.
Integraciones plug-and-play
Conecta cualquier sistema directamente y disfruta de comunicación bidireccional con nuestra API flexible.
API flexible
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