Caso de Éxito

Cómo Pick & Pack 24 aceleró su fulfillment en un 60 %
con Shipcloud

Pick & Pack 24 es un especialista en fulfillment con sede en Düsseldorf que apoya a marcas de comercio electrónico con todo: desde el almacenamiento, picking y empaquetado hasta el envío y las devoluciones.

La empresa es conocida por su flexibilidad, transparencia y capacidad para gestionar proyectos estacionales de gran volumen, como calendarios de adviento o construcciones de expositores.

Nuestras soluciones

Habla con un experto

+58%

Más pedidos enviados interanual

-17%

Menos preguntas WISMO

-40%

Más rápida creación de etiquetas

-30%

menos esfuerzo de TI

El reto

Operaciones de envío al límite

A medida que la empresa seguía creciendo, también aumentaban las exigencias de sus operaciones de envío. Gestionar varios transportistas por separado se volvió ineficiente, con diferentes herramientas y flujos de trabajo para cada proveedor. El equipo necesitaba un enfoque más inteligente y unificado.

"Somos flexibles, transparentes y digitales, justo lo que nuestros clientes esperan de sus soluciones de envío."

Equipo Pick & Pack 24

La solución

Todo integrado dentro de weclapp

Para simplificar las operaciones, Pick & Pack 24 recurrió a Shipcloud, integrándolo directamente en su entorno ERP y WMS de weclapp. La configuración fue sorprendentemente sencilla: clave API, activación y configuración, y todo listo para funcionar. Desde ese momento, las etiquetas, el seguimiento y la selección de transportistas podían gestionarse directamente desde weclapp, sin necesidad de cambiar de plataforma.

Esta conexión fluida creó un proceso de envío centralizado y coherente que ahorró tiempo de inmediato y eliminó la complejidad innecesaria.

"La configuración fue sencilla. Con Shipcloud, la impresión de etiquetas y el seguimiento ahora se gestionan desde un solo sistema, sin necesidad de herramientas adicionales."

Equipo Pick & Pack 24

Escalar sin esfuerzo con un flujo de trabajo unificado

El verdadero cambio para Pick & Pack 24 ha sido el flujo de trabajo multi-carrier unificado que Shipcloud hace posible. Desde la generación de etiquetas hasta el seguimiento y las devoluciones, cada paso se ejecuta dentro de un solo proceso que crece fácilmente con nuevos transportistas, clientes o picos estacionales. Sin herramientas adicionales.

Sin nuevas integraciones. Solo una configuración coherente y fiable dentro del WMS.

Los resultados

Ganancias de eficiencia en todos los departamentos

Desde la adopción de Shipcloud, Pick & Pack 24 ha visto mejoras medibles en toda su operación:



Flujos de trabajo más rápidos: Creación de etiquetas un 40–60% más rápida en las estaciones de embalaje, gracias a la impresión por lotes y la integración con escáneres.



Paisaje de TI simplificado: Aproximadamente un 30% menos de mantenimiento e integración, gracias a una sola interfaz que reemplaza a varias.



Menos solicitudes de soporte: Hasta un 25% menos de preguntas de “¿Dónde está mi paquete?”, gracias al seguimiento estandarizado entre transportistas.



Mayor flexibilidad: El envío multi-carrier y las preferencias específicas del cliente ahora se gestionan directamente en el sistema.

Más transportistas, más opciones, más clientes satisfechos
Hoy, Pick & Pack 24 envía principalmente con DHL, DPD y UPS, pero puede ampliar fácilmente su red con transportistas adicionales cuando es necesario. Esta flexibilidad permite optimizar los tiempos de tránsito y los costes de envío, especialmente para destinos internacionales, garantizando entregas más rápidas y un mejor servicio al cliente.

"Shipcloud es nuestro turbo para un envío multi-carrier escalable - directamente desde el WMS, con integración rápida y efficiencia comprobable."

Equipo Pick & Pack 24

Pick & Pack 24 demuestra que el fulfillment y el envío no tienen por qué ser complicado. Con la configuración adecuada, se convierte en un verdadero motor de crecimiento.