Paketlogistik
angetrieben von einer großartigen Plattform

Unterstützen Sie die Customer Journey vom Checkout bis zur Retoure. Verbessern Sie die Qualität und steigern Sie die Effizienz in der Multi-Channel-Distribution.

So funktioniert es

Sprechen Sie mit uns

Retail-Ecommerce_All-in-one-Cloud-Platform

Das Vertrauen von über 4000 Kunden

All-in-one Cloud-Plattform

Verbinden Sie sich ganz einfach über unsere Shipcloud API mit unserer Plattform und erhalten Sie Zugang zu Services, die kundenorientierte, intelligente und kosteneffiziente Versand- und Retourenprozesse unterstützen.

Intelligenterer Checkout.
Bessere Lieferoptionen.

Machen Sie Ihren Checkout mit flexiblen, kundenorientierten Lieferoptionen powered by Shipcloud zu einem echten Wettbewerbsvorteil.

Bieten Sie Ihren Kunden die Freiheit, direkt im Checkout zwischen mehreren Carriern zu wählen. Aktivieren Sie klare Lieferoptionen wie Standard-, Express- und Abendzustellung, damit Kunden das Serviceniveau auswählen können, das zu ihrem Zeitplan passt. Mehr Auswahl bedeutet weniger Kaufabbrüche und höhere Kundenzufriedenheit.

Mit unserem integrierten PUDO-Finder können Kunden bequem einen nahegelegenen Abhol- oder Abgabepunkt auswählen. Die Echtzeit-Standortsuche stellt eine aktuelle Verfügbarkeit sicher und sorgt für ein nahtloses Checkout-Erlebnis.

Zuverlässigere Lieferungen

Nutzen Sie die Vorteile einer Multi-Carrier-Strategie mit schnellen, zuverlässigen Lieferungen.

Reduzieren Sie Ihre Versandkosten

Profitieren Sie von einem umfangreichen Logistiknetzwerk und IT-Integrationen.

Zufriedene Kunden

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch einen einfachen Checkout und unkomplizierte Retouren.

Müheloser Versand.
Volle Kontrolle.

Verwalten Sie all Ihre Sendungen ganz einfach in der Shipcloud-Plattform oder integrieren Sie sich nahtlos in Ihre eigenen Systeme mit unserer leistungsstarken Shipcloud API.

Ob Sie direkt über unsere Benutzeroberfläche versenden oder vollständig über Ihr ERP-, WMS- oder Shopsystem automatisieren, Shipcloud fügt sich perfekt in Ihren bestehenden Workflow ein.

Implementieren Sie intelligente Versandregeln, um Ihre Prozesse zu optimieren. Wählen Sie Carrier automatisch anhand von Zielort, Gewicht, Abmessungen, Servicelevel oder anderen individuellen Kriterien aus. Reduzieren Sie manuelle Entscheidungen, minimieren Sie Fehler und steigern Sie die Effizienz in Ihrer gesamten Organisation.

Erstellen Sie Versandlabels sofort, auch bei hohen Volumina. Unsere Plattform ist auf Skalierbarkeit ausgelegt und ermöglicht eine schnelle, zuverlässige Labelgenerierung sowie automatisiertes Drucken, um Spitzenzeiten und wachsende Geschäftsanforderungen zu unterstützen.

Branded Tracking.
Proaktive Kommunikation.

Halten Sie Ihre Kunden informiert und jederzeit im Bilde mit der Kommunikations-App und dem Tracking-Dashboard von Shipcloud.

Richten Sie automatisierte, gebrandete Tracking-Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder WhatsApp ein, um Kunden proaktiv über den Status ihrer Sendung zu informieren. Von der Versandbestätigung bis zur Zustellbenachrichtigung bestimmen Sie Inhalt, Zeitpunkt und Markenauftritt. So schaffen Sie ein konsistentes Kundenerlebnis und reduzieren gleichzeitig „Wo ist meine Bestellung“-Anfragen.

Mit unserer Kommunikations-App passen Sie Benachrichtigungen individuell an Ihre Markenidentität und Customer Journey an und machen Tracking zu einem integralen Bestandteil Ihres E-Commerce-Erlebnisses.

Gleichzeitig hat Ihr Customer-Support-Team volle Transparenz über das Shipcloud Tracking-Dashboard. Greifen Sie in einer zentralen Übersicht auf Sendungsstatus in Echtzeit, Carrier-Updates und Zustellinformationen zu. Kein Wechsel zwischen verschiedenen Carrier-Portalen. Keine blinden Flecken.

Einfache Retouren.
Zufriedenere Kunden.

Machen Sie Retouren zu einem effizienten und wertschöpfenden Bestandteil Ihres Logistikprozesses mit Shipcloud.

Bieten Sie eine einfache Retourenanmeldung über Ihr vollständig gebrandetes Retourenportal oder integrieren Sie den Prozess direkt in Ihre eigenen Systeme mit unserer flexiblen Return API. Schaffen Sie ein nahtloses, kundenfreundliches Erlebnis und behalten Sie gleichzeitig die volle operative Kontrolle.

Implementieren Sie intelligente Automatisierungsregeln, um Ihren Retourenversand zu optimieren. Wählen Sie Carrier automatisch aus, definieren Sie Rücksendemethoden und steuern Sie Workflows basierend auf Region, Produkttyp oder individuellen Geschäftsregeln. Reduzieren Sie manuelle Aufwände und steigern Sie die Effizienz.

Bieten Sie flexible Retourenoptionen an, einschließlich kostenloser oder kostenpflichtiger Rücksendungen, mit der Wahl zwischen Rückerstattung oder Shop-Guthaben. Fördern Sie Umtausch und Wiederkäufe und steuern Sie gleichzeitig Ihre Retourenkosten strategisch.

Mit unserer Receive & Grade App kann Ihr Lagerteam zurückgesendete Artikel effizient bearbeiten, prüfen und bewerten – alles in einer zentralen Oberfläche. Verkürzen Sie Durchlaufzeiten, gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Retourengründe und sichern Sie schneller den Werterhalt.